En remplaçant le réseau téléphonique classique par une connexion internet, la VoIP offre une solution de communication plus flexible, économique et riche en fonctionnalités. Qu’il s’agisse de passer un simple appel ou de mettre en place un système de téléphonie complexe, la VoIP est une solution moderne et incontournable pour votre PME.
Nous sommes heureux d’utiliser Telavox comme partenaire de confiance pour nos solutions de VoIP. Telavox est reconnu pour son expertise et ses services de communication innovants, offrant une qualité d’appel, une grande fiabilité, et une gamme complète de fonctionnalités avancées. Grâce à ce partenariat, nous sommes en mesure de vous fournir une solution VoIP flexible et économique, adaptée aux besoins spécifiques de votre entreprise, tout en assurant une communication fluide et efficace au quotidien.
Telavox assure une qualité d’appel exceptionnelle et une fiabilité accrue.
Telavox offre une solution VoIP adaptable aux besoins croissants de votre entreprise.
Telavox fournit une gamme complète de fonctionnalités modernes telles que la messagerie vocale par e-mail, et bien d’autres encore.
Visualisez en un coup d’œil l’état de vos files d’attente : voyez quelles files sont ouvertes, le nombre d’appels en attente, les agents connectés, ainsi que des statistiques clés telles que le niveau de service, le taux de réponse, le temps d’attente et la durée des appels sur différentes périodes (journée, semaine, mois).
Avec le système de distribution automatique des appels et de réponse vocale interactive (IVR), les appels de vos clients sont dirigés de manière intelligente vers l’agent le plus qualifié. Cela optimise le temps de réponse, améliore la satisfaction client et augmente la productivité de votre équipe.
Grâce à la plateforme basée dans le Cloud, vous pouvez accéder à la téléphonie sur l’appareil de votre choix, qu’il s’agisse d’un téléphone de bureau, d’un smartphone, d’un PC ou d’une tablette. Que vous soyez au bureau, en télétravail ou en déplacement, et quel que soit le moment, vous restez connecté, avec la possibilité de configurer vos heures de disponibilité en fonction de vos horaires d’ouverture.
Ne restez pas dans le flou ! Si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur les solutions que nous proposons, contactez-nous. Nous serons ravis de vous accompagner dans votre projet et de vous fournir toutes les informations nécessaires.
En tant qu’entreprise de gestion IT basée en Belgique, nous comprenons l’importance de la proximité et du contact direct avec nos clients. C’est pourquoi nous sommes fiers d’introduire TELAVOX dans notre gamme de solutions de communication.
La VoIP (Voice over IP) est une technologie qui permet de passer des appels vocaux en utilisant une connexion Internet au lieu des lignes téléphoniques classiques. Elle fonctionne en convertissant la voix en signaux numériques, puis en les envoyant sur Internet. La VoIP offre généralement des coûts d’appel réduits, une meilleure flexibilité, et des fonctionnalités avancées comme la messagerie vocale par e-mail, les conférences téléphoniques, et l’intégration avec d’autres services numériques.
La VoIP fonctionne en convertissant votre voix en données numériques qui sont transmises via Internet. Lorsque vous passez un appel, votre voix est transformée en paquets de données, envoyée à travers le réseau, puis reconvertie en voix chez le destinataire. Cela permet de passer des appels vocaux en utilisant une connexion Internet, offrant souvent une meilleure flexibilité et des fonctionnalités supplémentaires par rapport aux téléphones traditionnels.
La VoIP offre plusieurs avantages :
La principale différence entre la VoIP et la téléphonie classique réside dans la façon dont les appels sont transmis. La VoIP utilise une connexion Internet pour convertir la voix en données numériques et transmettre les appels, tandis que la téléphonie classique (PSTN) utilise des lignes téléphoniques traditionnelles en cuivre pour acheminer les appels. La VoIP offre souvent des coûts réduits, une plus grande flexibilité (appels depuis n’importe où avec Internet), et des fonctionnalités supplémentaires par rapport à la téléphonie classique.
